近年来,怀柔区依托便利的交通条件,丰富的旅游资源,良好的生态环境,精心打造“北京的后花园”这张亮丽的旅游名片,为了将怀柔旅游产业品牌做大做强,怀柔工商分局近年来多措并举扶持农家乐旅游。建立工商所和民俗村联系机制,加强对旅游产业的监管和规范,落实发展一户,规范一户的工作要求,将农家乐经营户纳入日常化、规范化监管轨道,重点加强食品安全的监管,从源头上把好农家乐食品质量关,保证消费者吃得放心。
在节假日期间,分局加大专项整治力度。特别是在“五一”、“十一”等旅游旺季,集中整治优化旅游市场环境,严厉打击强拉强卖、欺宰游客行为,严厉查处制假售假、以次充好等违法行为.为游客营造公平、放心的消费环境做好消费维权工作。
经营者良莠不齐,品牌意识不强等情况,区分局一是加强‘农家乐’经营主体资格检查,狠抓亮照经营,确保经营户证照齐全,杜绝无照经营。二是强化法律法规宣传,采取入园、入户、集中培训等方式,对“农家乐”从业者进行食品安全、工商法律法规、假冒伪劣商品识别等业务培训,提升其经营水平。三是大力倡导诚信经营,落实行业自律制度,并在旅游旺季派执法人员到经营场所进行指导、检查,规范其服务,严防欺诈消费者、不正当竞争、虚假宣传等行为发生。四是畅通消费投诉渠道,在“农家乐”经营相对集中的景区周边设立消费投诉站,及时解决消费纠纷,实实在在的维护好消费者的合法权益。
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