灵岩寺景区售票处共有5个售票窗口,排成一排,每个窗口仅有20余厘米宽,30余厘米长,面积如同A4纸般大小,窗口下沿离地也仅有1米左右。购票游客与售票人员隔着一块双重透明玻璃,上面贴有窗口序号及“售票处”等字样,加之外面景色映在玻璃上,如不低头,很难看清哪个窗口有工作人员。灵岩寺景区售票窗口已存在十余年。“当时现金交易多,出于安全考虑才设置了小窗口。以前也没有接到过游客相关反映。”对于游客“半跪式”咨询购票一事,该负责人表示:他们将调查游客购票舒适度需求,向上级部门汇报后进行相关整改。
除此以外,景区停车场也遭到网友的吐槽。据网友爆料称,车辆进入景区停车场,即使即停即走也需要缴费10元,对于收取停车费一事,该负责人称:“这都是按照相关部门要求收费,只要跟收费人员说明是即停即走,通常不会收取费用。我们会再叮嘱一下相关收费人员,对于接客即走车辆不予收费。”
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