今期,海南省旅游企业人才需求和培训工作座谈会上指出海南省旅游企业用人存在基础人才缺口大,人才流失率高,用人成本高等问题。在人才流失率占比高的情况下,部分景区更倾向招聘当地人或具有一定工作经验的人,这一举措实施后人才流失情况明显减少。旅行社则更愿意通过校企合作、梯队培养形式,培养公司骨干人才。省旅游饭店业协会副秘书长王德余介绍,当前海南约有5500家旅游饭店人才需求大,其中具有基本英语会话能力人才仅占32%,远不能满足海南旅游国际化发展需要。
针对各旅游企业人才诉求,下一步,省旅游协会将搭建平台,加强学校之间、校企之间沟通,并通过“走出去,引进来”,让海南旅游人才学习岛外先进旅游企业经验,确保渠道畅通。此外,鼓励各旅游企业制定三年内旅游人才招聘、培训计划,省旅游协会将大力配合,推动海南旅游人才培养及教育发展。
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