各地、各级政府针对旅游违法“我要投诉举报”平台的相继开通,旅游乱象得到了一定的遏制。然而,一些饱受诟病的旅游乱象依然屡禁不止,相关旅行社和违法个人,以及违法企业依旧有恃无恐。因为,在旅游执法的实践过程中,常常采用“以钱代罚、以罚代刑”,或者是“头痛医头、脚痛医脚”的“灭火式”执法, 缺少“猛药”,始终难以触动一些违法违规者的根本利益以及其背后深层次的利益链条,从而使监管效果大打折扣。
昆明“大力鼓励旅游市场违法违规举报”,对于被举报企业的确具有一定的震慑作用,不失为治理旅游乱象一个办法。但是,畅通举报渠道、鼓励公众举报只是治理旅游乱象的其中一步,旅游市场治理当中最难、最关键的环节还是“执行”。换言之,要想真正打中“旅游乱象”的“七寸”,需要的并不是“哪里有问题哪里修”,而是一种常态化的严格执法。特别是昆明的“旅游警察”,对于各种旅游乱象应始终保持“零容忍”的高压态势,敢于动真碰硬,该处罚就处罚,必要时还要追究相关人员的法律责任,进而有力斩断那些隐秘的深层利益链条,使违法违规者都能够切实感受到“偷鸡不成反蚀把米”的“心痛”。此外,要在进一步强化旅游执法部门建设的基础上,做好与其它执法部门的联合执法,从而实现多方发力,共同解决。
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